Новости / Бизнес
Vodafone обсуждала конвергенцию и собственные устройства для данных
В ноябре 2006 года Vodafone сообщила, что рассматривает сервис фиксированно-мобильной конвергенции и недорогие устройства, похожие на BlackBerry.
Что описывал материал
План был частью попытки развивать выручку от рекламы, интегрированных сервисов данных и звонков, переходящих из фиксированных сетей в мобильные. Аналитик IDC сомневался, что ранние решения конвергенции уже доказали ценность, а Vodafone говорила о более долгом горизонте.
Как понимать это сообщение
Противоположные ожидания сохранены как деловая дискуссия 2006 года, а не как установленный позднее факт.
Одна услуга для двух мест работы
Идея фиксированно-мобильной конвергенции важна потому, что место становится частью выбора услуги. Человеку, принимающему звонок за столом, а затем выходящему из здания, не нужно разбираться с двумя несвязанными способами связи. Поэтому Vodafone рассматривала не просто функцию телефона: проверялась возможность дать одному клиенту понятное предложение для фиксированной сети, мобильной сети и перехода между ними.
Почему устройство было частью той же задачи
Разговор о недорогом устройстве в стиле BlackBerry задаёт конкретную пользовательскую границу для конвергенции. Сотруднику, который главным образом читает сообщения, нужно не то же самое, что человеку, которому в дороге необходимо писать, искать и вести более полный поток работы. Более простой аппарат мог расширить аудиторию, но ставил вопрос о продукте: какие функции настолько важны, что должны войти в недорогой пакет, а какие могут остаться за его пределами?
Коммерческое напряжение сообщения
Реклама, интегрированные сервисы данных и звонки между фиксированной и мобильной сетью названы вместе, потому что каждое направление зависит не только от покрытия. Оператору нужно сделать пакет понятным, поддерживать его при смене контекста клиента и оставить достаточную ценность участникам партнёрской схемы. Сомнение IDC и более долгий горизонт Vodafone показывают реальный компромисс: цельная услуга может выглядеть убедительно в теории, но ей требуется время, чтобы стать надёжной и продаваемой практикой. Это также объясняет, почему недорогое устройство и конвергентную услугу обсуждали вместе: каждое из них ограничивало аудиторию, нагрузку на поддержку и воспринимаемую полезность другого. Проверкой оставался путь клиента.